Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van w.w.houdijk op 11 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele weken is het niet meer mogelijk de gesprekskosten te raadplegen. Hierdoor is het al voorgekomen dat ik méér minuten heb gebeld dan mijn bundel. Er wordt aangegeven dat de pagina in onderhoud is en dat het z.s.m. wordt... Lees meer
Klacht van bibberlip op 11 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 29-4 een sms ontvangen van Simpel, dat ik een bovengemiddeld hoog verbruik had.En dat ik verzocht werd een voorschot van 100 euro te betalen anders werd ik geblokkeerd. Ik heb het voorschot op 30-4 voldaan. Maar ben... Lees meer
Klacht van smudje op 10 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement voor 100 minuten en 100 smsjes voor €5,00 hierbij heb ik GPRS en bellen in buitenland uitgezet ook een belplafond ingesteld van €5,= samen €10,= sinds het afsluiten is het x goed gegaan en daarna kloppen... Lees meer
Klacht van carmen295 op 10 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
helaas moet ik ook zeggen dat wij dezelfde storing hebben. wij konden tot vandaag niet eens bellen! helaas is sms en internetten ok niet voor ons weggelegd. heb vorige week woensdag, vrijdag, en gisteren gebeld, en na een half uur... Lees meer
Klacht van Lien Deboiserie op 10 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Is er vandaag een storing bij simpel? Ik kan niemand bellen en kan mijn netwerk niet selecteren. Ik kan mijn belminuten niet bekijken. Lees meer
Klacht van wendietje op 10 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een blokkade sinds 28-4-2012 en ik kreeg binnen een half uur daar 2 x een email over (voor mij een totale verrassing) Op 29 april 50 euro maar overgemaakt en een email gestuurd. Vrijdags nog steeds blokkade en... Lees meer
Klacht van nuraytosun op 10 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
mijn moeder heeft sinds dec 2012 een abonnement afgesloten bij Simple. Ze deden alsof ze zo makkelijk en simpel zijn, maar dat is niet het geval. We hebben nou al meerdere keren een bericht gehad dat Ze over haar bundel... Lees meer
Klacht van y.versteege op 10 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Waarom zijn de tarieven van 0,25 ineens naar 0,36 gegaan? Dit is een verhoging van 44 %, is exorbitant gewoon. Tevens is het al weken onmogelijk om de belspecificatie te raadplegen. Hij gaat maar tot 10 april en het is... Lees meer
Klacht van simpelklacht op 10 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 13 april tot nu toe 8 mei 2012 is mijn sim kaart geblokeerd voor alle diensten behalve inkomende gesprekken. verhogen belplafond, de eerste dag volgende maand zou automatis vrijgeven en 2-3-7 mei telefonisch en nog een keer per e-mail... Lees meer
Klacht van martjeer op 10 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb na twee maanden de buitenland blokkade opgeheven, maar ik heb na een week nog steeds geen service in het buitenland. Hierdoor kan ik nog steeds niet bellen of sms´en versturen/ontvangen. Hierdoor ben ik altijd onbereikbaar in het buitenland. Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon