Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van liivi op 13 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele weken gebeurt het regelmatig dat het netwerk uitvalt. telefoneren en sms versturen en ontvangen is niet mogelijk. na enkele uren komt het netwerk automatisch terug. het resetten van mijn toestel geeft niet het gewenste resultaat. bellen met klantenservice... Lees meer
Klacht van SOoiberg op 13 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 20 feb een simkaart bij jullie besteld die ik na enkele dagen had moeten ontvangen maar inplaats daarvan heb ik 2 weken en 3 dagen moeten wachten erop en toen had ik de simkaart eindelijk en dan... Lees meer
Klacht van romelda op 13 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb voor mijn moeder een abonnement bij Simpel aangevraagd. Zij hebben de sim kaart opgestuurd en later ook een brief dat 4 mei zij gebruik kan maken van haar nieuwe sim kaart. Vandaag de dag 11 mei kan zij... Lees meer
Klacht van een persoon op 12 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik vind het zo ongepast hoe jullie te werk gaan. Ik heb het nog nooit meegemaakt met een abonnenment dat je een voorschot moet betalen, terwijl je niet eens weet hoeveel je verbruikt hebt.En dan kijk je op je verbruik... Lees meer
Klacht van stefano32 op 12 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan sinds 1 mei niet meer bellen, smsen of voicemail afluisteren. Ik krijg tijdens het aanzetten ook continue het volgende bericht: u heeft een nieuw voicemailbericht en dan kan ik doorverbinden met 5060. Daarna hoor ik niks meer. Uw... Lees meer
Klacht van Parwiz op 11 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel is oplichter. Ik raad iedereen aan nooit klant te worden van Simpel. Want ik had een abonement voor 2 jaar bellen 100 minuten voor 2.50 per maand. Ik belde nooit over mijn belbundel maar kreeg toch elke maand facturen... Lees meer
Klacht van Rayco020 op 11 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Begin Februari ging mijn Simpel abonnement in. Vanaf dat moment kon ik 80% van de inkomende gesprekken niet ontvangen. Ook SMSjes versturen en ontvangen ging niet. Er waren nummers die mij altijd konden bereiken en nummers die mij nooit konden... Lees meer
Klacht van Annemary4 op 11 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb na diefstal van mijn telefoon een nieuwe simkaart aangevraagd bij simpel. Het duurde 1,5 maand voor deze binnenkwam (op website en via ellendige klantenservice wordt steeds gezegd dat je deze na max 5 werkdagen huis hebt). Is... Lees meer
Klacht van Mvr. Tensen op 11 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Het lukt mij niet om internet op mijn mobiel te krijgen. Ik heb de stappen gevolgd op de site van www.simpel.nl maar toen lukte het nog steeds niet. Ik heb gemerkt dat het erg lang duurt met contact opzoeken via het bellen,... Lees meer
Klacht van w.w.houdijk op 11 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele weken is het niet meer mogelijk de gesprekskosten te raadplegen. Hierdoor is het al voorgekomen dat ik méér minuten heb gebeld dan mijn bundel. Er wordt aangegeven dat de pagina in onderhoud is en dat het z.s.m. wordt... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon