Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van Simpel009 op 17 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren een sms en mail van Simpel dat ik een voorschot (?) moet betalen. Mail gezonden met vraag waarom (want iemand spreken bij Simpel dat lukt niet) tenzij je een half uur een dure 0900 nummer wilt betalen. Retour op mail is... Lees meer
Klacht van veerman64 op 17 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In de eerste week van februari een sim-only abonnement bij Simpel aangevraagd, met nummerbehoud. Mijn vorige aanbieder was Hi! Zoals aangegeven op het bestelformulier vul ik het "simkaartnummer"in wat volgens Simpel op de simkaart staat gedrukt, welke achteraf onjuist bleek... Lees meer
Klacht van Weneks op 16 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al ongeveer zo'n maand lang niet meer bellen! Als ik iemand bel krijg ik te horen: "Deze oproep is niet toegestaan, bel de klantenservice voor meer informatie". Vervolgens doe ik dat, krijg ik te horen dat zij een... Lees meer
Klacht van zohr op 15 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan nu al 2 weken niet bellen dankzij Simpel, er is een storing met het opheffen van mijn Blokkade. Ik ben dit zo ontzettend ZAT!! Ze hebben geen duidelijkheid en ik betaal wel lekker eind van de maand mijn... Lees meer
Klacht van dslagmolen op 15 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo allemaal, ik heb een belbundel van 800 minuten dat betekend dat ik dus 800 minuten kan bellen ,mijn specificatie geeft aan dat ik pas 300 minuten heb gebeld maar kreeg plots een sms belplafond is bereikt maar heb... Lees meer
Klacht van abdesamad op 14 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb de klantenservice nummer gebeld 0624001480 die heb ik in totaal 9 keer gebeld om de voicemail uit te zetten ik moest elke gesprek bijna 30 min wachten voordat ik geholpen werdt ze zeiden tegen mij jou voicemail is... Lees meer
Klacht van prik op 14 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
heb een factuur gekregen van 32,49,deze klopt van geen kanten.het nummer is afgesloten en heb enkele maanden geleden na div.aanmaningen toch maar betaald,krijg nog steeds aanmaningen.er wordt met een incassobedrijf gedreigd,dat zijn ook oplichters.nog even dan kom ik wel even... Lees meer
Klacht van Iris1209 op 14 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds korte tijd (sinds 24april heb ik, inmiddels tot mijn grote spijt, een abonnement bij Simpel afgesloten voor 400belminuten en 1000sms per maand. Bij mijn vorige provider (T-mobile) kon ik altijd keurig online bekijken wat mijn resterend beltegoed en smstegoed... Lees meer
Klacht van m.hogeweg op 14 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn lopende abonnement wijzigen, zelfs ophogen dus ze kunnen alleen aan mij verdienen. . . Dit moet via je persoonlijke pagina. Deze pagina is al weken onder constructie, eerst was dit nog zichtbaar op de site maar nu... Lees meer
Klacht van abdesamad op 14 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 9 keer klantenservice gebeld ze hadden tegen mij gezegd wij zullen gelijk voor jou de voicemail uitschakelen maar dat hebben ze niet gedaan ik vroeg hoeveel kost deze klantenservice nummer per min ze zeiden tegen je hoeft maar... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon