Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van esttherx op 22 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
als ik bel wordt er gezegd dat het nummer niet bereikbaar is, en als ik een sms'je wil sturen staat er dat het nummer geblokkeerd is. ik kan nog wel sms'jes ontvangen Lees meer
Klacht van swoppy op 20 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Kan,al 6 weken niet bellen omdat simpel dezaak heeft geblokeerd omdat ik door mijn belplafond zou zijn belachelijk 800 belmin en 300 smsin 2weken Lees meer
Klacht van deronde1961 op 20 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf 14 april kan ik al niet bellen omdat ik door mijn belplafond zou zitten uit de rekening blijkt het echter niet te kloppen na herhaaldelijk tel contact met het dure 0900 nummer krijg ik aldoor te horen dat... Lees meer
Klacht van staatsmongooltje op 20 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik werd benaderd door simpel, om me rekening te betalen van een abbenement van 10,- euro, per maand, pri pay eind nota 807,09 en dit binnen een tijd bestek van 14 dagen anders zouden ze bij mij me auto weg halen., Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben een telefoon abonnement aangegaan met de volgende voorwaarden ( 100 minuten binnen nederland 200 minuten naar het buitenland)voor totaal €12,50 per maand nu is mijn telefoon geblokkeerd en heb een sms ontvangen dat iki niet meer kan bellen... Lees meer
Klacht van NONA20031 op 19 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds maart afgesloten en zou in april weer worden aangesloten, maar het is inmiddels al half mei, bij contact zoeken met klantenservice kom ik na 45 min niet verder dan het keuze menu en geef het dan ook... Lees meer
Klacht van glc op 19 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Weer eens ten onrechte geblokkeerd terwijl ik niet al mijn belminuten heb gebruikt!! Er is vanaf vorig jaar mei dat ik een abbo heb bij hun niet EEN maand geweest zonder problemen, onduidelijke hoge kosten, heen en weer mailen etc.... Lees meer
Klacht van warda op 18 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben klant bij Simpel. Op 30-08-2011 werd mijn SIMkaart geblokkeerd is door zogenaamde bovengemiddeld hoog gebruik. Telkens probeer ik Simpel te bereiken maar tevergeefs ze laten mij te lang in de wacht. De vragen waarmee ik nog steeds zit... Lees meer
Klacht van Maccer11 op 18 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ongeveer een maand of 5 geleden ben ik een abonnement aan gegaan met Simpel. Helaas was dat een stom foutje. Nadat ik de tweede maand over mijn minuten was heen gegaan kreeg ik de eerste smsjes over het betalen van... Lees meer
Klacht van Erik14 op 18 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds dit jaar een sim-only abonnement voor bellen en internet. Nog steeds is het mij niet gelukt om hiermee verbinding te krijgen. Zelfs met mijn nieuwe iPhone lukt het mij niet. Het profiel blijft toegang weigeren en zegt... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon