Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rowanxx op 24 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ten eerste als ik wil inloggen en ben mijn wachtwoord vergeten, dan klik ik daar op en dan moet ik mijn telefoon nummer invoeren, doe ik dat staat er: uw nummer is niet bekend bij simpel. Ten tweede ik heb... Lees meer
Klacht van Pareira op 24 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds 2 mei 2012 klant van Simpel en kan nog steeds geen voicemail berichten uitluisteren. Klantenservice gebeld en die weten dat er een storing is, amar deze duurt al dik meer dan 3 weken. Ook van een vaste... Lees meer
Klacht van Raymond Robart op 23 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Zelfs na de uitspraak van de kantonrechter, waarin ik volledig in het gelijk wordt gesteld, presteert Simpel het om een incassobureau (Lindorff) op mij af te sturen die mij wel eventjes een betalingsregeling zal opleggen. Ik heb Lindorff al meerdere... Lees meer
Klacht van bart ktm01 op 23 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een sim only abbonement afgesloten bij simpel. Nu eindelijk na een maand mijn nummerbehoud is over gezet heb ik geen internet. Ga ik op de site kijken onder "vragen" staat er wij kunnen internet op Iphone niet garanderen. Nu heb ik... Lees meer
Klacht van BJ Wilbrink op 23 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb in Maart een abonnement afgesloten bij Simpel en heb precies 2 weken kunnen bellen, daarna werd ik afgesloten omdat ik te veel zou bellen gezien de hoogte van het abonnement, op zich kan ik hier mee leven. Daarna heeft... Lees meer
Klacht van Zipster op 23 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik moest onlangs een 0900 nummer bellen met lokaal tarief. Kreeg ik 4 dagen later een sms dat ik geblokkeerd werd. Ik dacht eerst door mijn belminuten heen te zijn maar achtte dat onmogelijk 900 belminuten in 2 weken. Eerst... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn faktuur is al een maand geleden via automatische incasso betaald. Ik zou te veel op internet zijn geweest, terwijl ik diverse malen contact heb gehad dat ik geen bereik had. Nooit een bericht ontvangen dat ik boven mijn bundel... Lees meer
Klacht van miranda1974 op 23 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zusje heeft in april een blokkade gekregen omdat zij haar belplafond had bereikt. Ze had nog voldoende belminuten. Maar omdat zij ziek is en t ziekenhuis in moest voor n operatie, had zij regelmatig contact met het ziekenhuis. Maar... Lees meer
Klacht van achilles1 op 22 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks alle beloften zo snel mogelijk het probleem op te lossen en een paar mailtjes terug dat het inmiddels opgelost is, kan ik al een maand niet bellen en internetten. Ik vind het ongelooflijk arrogant dat ze niet reageren op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben echt simpel....van simpel.... na bijna twee weken te hebben gewacht op een nieuwe simkaart ....ben ik vandaag NIET bereikbaar en kan ook niet bellen....ofsms en Omdat ik voormijn werk heel de dag op de weg zit is... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon