Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van f.wiskamp op 03 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
nieuw wachtwoord gekregen om in te logen op mijn simpel ongeveer 25 keer geprobeerd en maar weer een nieuw wachtwoord opgevraagd ook deze werkt niet ..dan maar mail gestuurd naar simpel over 5 tot 10 dagen antwoord nog langer... Lees meer
Klacht van miek63 op 03 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel geeft geen antwoord op vragen per mail. Klantenservice is niet bereikbaar. De vagen die ik had zijn de hoge kosten. Ik kan niet meer inzien waar de kosten uit bestaan. Ik houd de site altijd goed in de gaten... Lees meer
Klacht van fons023 op 03 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
mijn klacht is dat simpel is moet ophouden met die geldaftroffelende praktijken van ze. ik heb nu al 7-8 maanden een abbonoment bij simpel en vanaf de eerste maand begon de ellende al, belplafond dat ineens is berijkt en nooit een... Lees meer
Klacht van develish-angel op 03 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
We vonden het wel handig zo'n simpel abbonement, lekker goedkoop en alles online te regelen. Daar kwam afgelopen jaar al probleem 1 ik heb 2 abbonementen 1 voor mij 1 voor mijn vriend. Mijn vriend belde veel sms'te amper dus... Lees meer
Klacht van web-mathieu op 03 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Allemensen wat een prutsers, ik ben het zo zat... wil elke maand meer en meer van hun abonnement af. Nu weer, door de inbraak bij hun website hebben ze nieuwe wachtwoorden. Krijg ik die per mail, vul ik hem in door... Lees meer
Klacht van PriscillavS op 03 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sins gister avond krijg ik een melding van ongeindentificeerde abonnementhouder, als ik wil bellen of smsen. Ik kan niet meer smsen en/of bellen. Lees meer
Klacht van ronald171070 op 03 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al sinds gisteren in te loggen op de site van simpel.nl , waar ik mijn eigen gegevens en wijzigingen online kan wijzigen ! Vanochtend contact gehad na een half uur in de wacht te hebbn gestaan ! en... Lees meer
Klacht van ronald171070 op 03 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al sinds gisteren in te loggen op de site van simpel.nl , waar ik mijn eigen gegevens en wijzigingen online kan wijzigen ! Vanochtend contact gehad na een half uur in de wacht te hebbn gestaan ! en... Lees meer
Klacht van ronald171070 op 03 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al sinds gisteren in te loggen op de site van simpel.nl , waar ik mijn eigen gegevens en wijzigingen online kan wijzigen ! Vanochtend contact gehad na een half uur in de wacht te hebbn gestaan ! en... Lees meer
Klacht van Ellen Molenaar op 03 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een tijdje kan ik met mijn Simpel abonnement geen sms ontvangen en versturen. Ik heb al van alles geprobeerd, maar het werkt niet. Ik betaal er wel voor, dus dit is erg vervelend. Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon