Klacht: Klacht over slechte kwaliteit en geur van kleding

klager3f55c14d ✓ Verified op 01 november 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 1 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een gevoerde legging besteld van Shein.com, maar deze stinkt naar chemische stoffen, zelfs na meerdere keren wassen. Ook heb ik truien besteld waarvan de materialen van zeer slechte kwaliteit zijn; na één keer wassen zijn ze al als vodden. Ik ben zeer teleurgesteld in de producten en overweeg stappen te ondernemen, aangezien ik niet de enige ben die hierover klaagt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling of vervangend product voor de gebrekkige artikelen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

22 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht klager3f55c14d

11 minuten geleden - Ik ontvang graag een andere rode gevoerde legging. Maat L.

Reactie van de melder van de klacht klager3f55c14d

9 minuten geleden - Bovendien lopen er nog twee bestellingen.....ik zal allert zijn op evt chemicaliën in de kleding.

Reactie van de melder van de klacht klager3f55c14d

6 minuten geleden - Wordt er geen duidelijke afhandeling van mijn klacht gemaakt ,zal dit via een rechter wel goed komen.

Reactie van de melder van de klacht klager3f55c14d

5 minuten geleden - Mijn laatste bestelling graag spoedig bezorgd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten