Klacht: Klacht over onbetrouwbare bezorging door Gofo

klager28b40a5c op 27 oktober 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 27 oktober 2026

Een klant van Shein.com uit zijn onvrede over de bezorgservice van Gofo, die volgens hem twee keer heeft geprobeerd een pakket te bezorgen terwijl hij thuis was. De klant heeft geen problemen ervaren met andere bezorgdiensten en vindt het onacceptabel dat Shein.com samenwerkt met Gofo. Na vijf jaar als tevreden klant te zijn geweest, overweegt hij om geen zaken meer te doen met Shein.com.

Mijn Klacht:

Ik ben zeer ontevreden over de bezorgservice van Gofo, die mijn pakket twee keer heeft geprobeerd te bezorgen, terwijl ik op dat moment thuis was. Dit is onjuist en ik heb nooit eerder problemen gehad met andere bezorgdiensten zoals PostNL. Ik vind het onacceptabel dat Shein.com samenwerkt met een onbetrouwbaar bezorgbedrijf. Na vijf jaar goede klant te zijn geweest, wil ik geen zaken meer doen met Shein.com.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van mijn aankoop, aangezien ik geen vertrouwen meer heb in de bezorgservice en het bedrijf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht klager28b40a5c

2 dagen geleden - Worden ontzettend slecht geholpen we moeten het maar met de bezorging uit zoeken geef mij mijn geld maar terug en ik ben klaar met shein

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten