Klacht: Klacht over retourbeleid en onjuiste informatie

klager07c94e02 op 03 november 2026 over Jelle Jora Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen besteld bij Jelle Jora Mode, maar deze passen niet. Na 20 e-mails heen en weer te hebben geschreven, kreeg ik de optie voor een terugbetaling van slechts 10% en een retouradres in China. Dit was voor mij een verrassing, omdat er op de website nergens vermeld staat dat het retouradres in China is, terwijl het een Nederlandse website lijkt te zijn. Bovendien moet ik zelf de retourkosten betalen. Dit vind ik onacceptabel.
BESTEL NOOIT IETS BIJ JELLE JORA MODE!

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het volledige bedrag van mijn aankoop terug te ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Jelle Jora Mode

Reactie van de melder van de klacht klager07c94e02

5 minuten geleden - Heel heel heel slecht!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten