Klacht: retour etiketten aanvragen.

Tinyvan de Ven op 20 mei 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 20 mei 2022

Een klant van Shein.com heeft moeite met het vinden van informatie over het aanvragen van retour etiketten op de website. Ondanks herhaaldelijk zoeken, lukt het de klant niet om de juiste procedure te achterhalen.

Mijn Klacht:

ik ben steeds op de site aan het zoeken waar en hoe ik doormiddel van een retouretiket moet aanvragen. Weet hier geen raad mee.

Gewenste Oplossing:

stuur mij een retour etiket voor kleding retour te sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Tinyvan de Ven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten