Klacht: Kapotte schoenen bij levering

EddieDawid op 18 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 18 december 2020

Een klant heeft vier paar schoenen besteld bij Shein, waaronder een paar zwart-rode schoenen. Bij de levering bleek dat de schoenring van één van de schoenen kapot was, waardoor de klant de veters niet kan strikken en de schoenen nog niet heeft kunnen dragen.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 paar schoenen bij SHEIN besteld.
Het gaat om zwart rode schoenen (smshoes03201021054).
Ik kan de veters ervan niet strikken, omdat bij 1 schoen de schoenring kapot is. Ik heb de schoenen daardoor ook nog niet kunnen dragen.

Gewenste Oplossing:

Het liefst zou ik dezelfde schoenen kosteloos opnieuw geleverd krijgen, anders wil ik mijn geld terug.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EddieDawid
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten