Klacht: Gestolen pakketje en geen compensatie

klager5034a369 ✓ Verified op 12 september 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 12 september 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een pakketje besteld bij Shein, maar helaas is dit pakketje gestolen. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat er niet genoeg bewijs zou zijn voor de diefstal. Ik vind dit zeer teleurstellend, aangezien ik mijn bestelling niet heb ontvangen en ik geen compensatie krijg. Ik verzoek Shein vriendelijk om mijn pakketje opnieuw op te sturen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn pakketje opnieuw wordt opgestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door klager5034a369
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten