Mijn Klacht:
Ik heb een retourzending gedaan naar Shein.com. Van de 10 geretourneerde artikelen heb ik slechts een deel van het bedrag teruggekregen, omdat Shein beweert dat deze artikelen niet in het pakket zaten. Ik heb inmiddels al 3 maanden contact met Shein, maar telkens krijg ik te horen dat ze ermee bezig zijn. Tot op heden is er geen oplossing gevonden en blijf ik zitten met een onterecht bedrag dat niet is terugbetaald.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling voor de ontbrekende artikelen die ik netjes heb geretourneerd. €90 in totaal.
Daarbij is het zo dat ze mij dit 22 juli gemeld en terugbetaald hebben. Terwijl het pakket volgens dhl pas 23 juli is aangekomen. Dus dat is erg gek. .aar ik blijf ook bij mijn woord. Ok heb het netjes terug gestuurd.
