Yara Alhamwi op 27 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft zijn bestelling van Shein.com niet ontvangen, terwijl de status aangeeft dat deze op 2 november is geleverd. De klant is genoodzaakt om DHL een onderzoek te laten starten, maar ervaart problemen met het bereiken van Shein via telefoon, chat of e-mail.
Zendingsnummer 3SWLT0007359101
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en staat dat ik ontvangen heb op 02-11 .
ik moet DHL laten onderzoek op starten!
En ik krijg geen contact met Shein zo wel telefonisch niet als via chat en mail ?!
SHEIN contact op nemen met dhl om onderzoek te starten?
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
