Klacht: Pakket niet geleverd

Ferhatice op 28 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 28 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ondanks het uiterlijke bezorgdatum geen pakket ontvangen. Bestelstatus staat op uitgeleverd aan koerier DHL. Geen mogelijkheid om contact te leggen met shein om eventueel geld terug te vragen of vragen te stellen. Alleen een chat met computer waar je nauwelijks mee kan communiceren.

Gewenste Oplossing:

Contact met een medewerker en mijn geld terug ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ferhatice
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten