Klacht: Pakketje niet aangekomen

Bestelling GSHMEJ24200J2NL op 02 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 2 december 2021

Een klant van Shein.com heeft aangegeven dat zijn pakketje, dat tussen 20 en 23 november geleverd zou worden, nog steeds niet is aangekomen op 1 december. Volgens de trackinginformatie is het pakket nog steeds onderweg.

Mijn Klacht:

Mijn pakketje van schein zou tussen 20 november en 23 november komen het is nu 1 december en heb hem nog steeds niet er staat bij dat hij nog steeds onderweg is.

Gewenste Oplossing:

Dat het pakketje aankomt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten