Bij Shein.com zijn in totaal 3.087 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 160 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.087 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.087 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.087 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 160 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sharon carrein op 07 april 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste ik heb mijn pakket GSHNNP27F00JEBA Niet ontvangen en ik kreeg een melding dat dit zou zijn geleverd. Ik kan ook alleen maar aanduiden dat het geleverd is anders kan ik u niet bereiken Lees meer
Klacht van E. Bandringa op 25 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een blouse besteld bij Shein. Het geeft aan dat het bezorgd is bij mij. Maar ik heb geen pakje gekregen!! Heb contact gehad met DHL. Dus...waar is mijn pakje????? Lees meer
Klacht van Mevr Trentelman Klaassen op 23 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nou ook hier steeds nieuw wachtwoord ik wil spullen terug sturen dus heb retourlabel nodig maar hoe dat te doen als je geen enkel kontakt kunt krijgen want er ontbreekt ook een broekje van tankini moet je ook... Lees meer
Klacht van Liane Rozenbrand op 22 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Grote order besteld en wil graag aantal artikelen retourneren. De order staat echter niet in mijn account en kan deze deze dus niet retourneren. Lukt niet om contact met SHEIN hierover te krijgen. Liane Lees meer
Klacht van em81926 op 22 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 17 maart een paar dingen besteld bij Shein. De levertijd zou 24 maart zijn, maar hij staat nog steeds als niet vertrokken met de vlucht. Ik zou graag mijn pakket optijd willen hebben en dat de app mijn... Lees meer
Klacht van Evy van duyse op 22 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wacht al 3 weken op men pakket nig steeds niks gekregen... Lees meer
Klacht van Mevr Trentelman Klaassen op 21 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil dus 2 artikelen retour sturen en de 2 die ik hou betalen maar hoe weet ik nu welk bedrag als er a De prijzen van Sheun en Klarna niet over een komen vr gr Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had laatst bij shein besteld. Een hele leuke broek voor maar 7.50 het was korting dus ik had het besteld. Het zag er vrij strak uit. Toen het aankwam was ik nogal teleurgesteld want hij was totaal niet strak.... Lees meer
Klacht van Fatma Arslanturk op 19 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb tijd geleden bestelin bij u gedaan maar nog niet ontvangen . Bij vorige bestelling nooit problemen gehaat maar deze keer heel lang geduurd dat is niet normaal Lees meer
Klacht van maudy hak op 18 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een gratis item gekregen maar niet binnen gekregen Lees meer