Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Zain Khan op 28 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn naam is Zain Khan, en ik had 2 pakketen van Shein besteld en die zouden op 16 september 2021 geleverd moeten worden, maar die zijn nooit aangekomen! Dhl zou de 2 pakketen moeten bezorgen, maar ze hadden hem op afgeleverd... Lees meer
Klacht van Sennaschelle op 28 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had 7 sept besteld en het zou uiterlijk 18 sep binnen zijn. Het blijft staan op “ China vlucht vertrekt” en onderhand zijn we al 21 dagen verder… Lees meer
Klacht van miranda weeda op 27 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb hier een aantal petjes van besteld begin september zou ze uiterlijk 17 sept binnen hebben maar hij blijft staan op vlucht uit China vertrekt ik ben er een beetje boos om aan het worden Lees meer
Klacht van jb0507 op 26 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een best wel grote bestelling gedaan bij Shein, maar had perongeluk op de afgeleverd knop gedrukt ( wat natuurlijk mijn eigen fout is ) waardoor er staat dat mijn pakketje al geleverd is, echter is mijn pakketje nog... Lees meer
Klacht van Priscilla Hogendoorn op 26 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 7 september kleding en schoenen besteld maar nog steeds niet binnen gekregen zou rond 15 september bezorgd worden maar als ik kijk staat er nog steeds vlucht vertrekt uit china Lees meer
Klacht van Larissa van duijn op 24 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een grote bestelling geplaatst op shein op de shein site zei dat die aangekomen was bij lokale faciliteit maar op de dhl site met mijn track en tracé code zegt hij dat hij nog niet binnen is of... Lees meer
Klacht van Zain Khan op 24 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte heer/mevrouw, Mijn naam is Zain Khan, en ik had 2 pakketen van Shein besteld en die zouden op 16 september 2021 geleverd moeten worden, maar die zijn nooit aangekomen! Dhl zou de 2 pakketen moeten bezorgen, maar ze hadden hem op... Lees meer
Klacht van Esmieta op 24 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb een bestelling gedaan bij Shein en onlangs ontving ik een mailtje dat mijn bestelling is bezorgd. Dit is niet het geval. Ik heb DHL gecontacteerd en die geeft aan om SHEIN te contacteren zodat er een onderzoek wordt... Lees meer
Klacht van Kimberley071 op 22 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 7 september mijn pakketjes besteld en het zou er tussen 15/17 september zijn en het is nog steeds onbekend bij DHL Lees meer
Klacht van Fereshta op 21 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb meerdere bestelling staan bij shein waarvan ik veel retour heb gestuurd. Echter is onjuist retour en restitutie verwerkt dan wat ik gestuurd heb daarnaast heb ik ook meerdere klachten over hun werkwijze en service. -Ten eerste het duurt... Lees meer