Klacht: Vlek in de broek

Mootje2014 op 13 april 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 13 april 2022

Een klant heeft een broek ontvangen van Shein.com, maar ontdekte een koffie-vlek op de knie bij het passen. Dit wordt als ongepast ervaren voor nieuwe kleding. De klant heeft een foto van de vlek bijgevoegd.

Mijn Klacht:

Hallo vandaag de broek van me vriend binnen gekregen en hem laten passen zit er een vlek (koffie) op de knie 🤔 dus beetje raar als je nieuwe kleding koopt en een vlek op de knie zit heb een foto

Gewenste Oplossing:

Korting op de broek

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten