Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fati Zo op 21 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket staat al weken dat het is toegekomen in Belgie bij de lokale faciliteiten, en nog steeds niets van ontvangen. Bpost weten ze ook niets van, nogthans werd dit aan hun gemeld om te leveren. Meerdere pogingen om contact op... Lees meer
Klacht van Martine Hallaert op 20 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik zou mijn pakket ontvangen tussen 1 en 4 december en heb nog steeds niks ontvangen. Ik had gekozen voor achteraf betalen en krijg er al herinneringen van. Maar ik ga niet betalen voor iets wat ik niet ontvangen heb. Lees meer
Klacht van Michella Schoenmakers op 18 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan van meer dan 50 euro en in eens word mijn pakket terug gestuurd ik wil naar China ik wil graag mijn geld terug maar kan ze niet bereiken via het internet vind het niet normaal Lees meer
Klacht van ejlriley op 18 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
19-11-2021 heb ik kleding besteld. Broeken, deze zijn niet binnen: ordernummer: GSHMN52000vote Lees meer
Klacht van Sjarbosch op 18 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Op 27 november jl. heb ik een bestelling geplaatst, maar heb mijn pakket helaas nog niet ontvangen. Ook is mijn bestelling niet meer zichtbaar wanneer ik inlog. Lees meer
Klacht van Ivy Noordzee op 17 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb sinds 2 december mijn pakket besteld en moest het tussen 12 en 15 december krijgen. Ik heb het nog altijd niet ontvangen,het is nog steeds bij de lokale faculteit in België sinds 6 december Lees meer
Klacht van Marin 1334457838282822E72 op 16 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een tas terug gestuurd, maar deze is nooit verwerkt in de rekening. Ze hebben nu het doorgestuurd naar een incassobureau omdat ik niet voor die tas wou betalen Lees meer
Klacht van Alleyna.s op 15 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, ik heb 27 november een bestelling geplaatst. Ik zou hem tussen 5 en 8 december ontvangen, maar ik heb niks binnengekregen, terwijl ik een mail heb ontvangen met dat het wel is bezorgd. Ik heb dhl gebeld en zij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik heb een aantal weken geleden een bestelling gedaan, en er staat dat het 2-5 december al binnen zou komen en het is er nog steeds niet, er word ook niet geantwoord bij de klanten dienst. Tracking nummer is: CU703790165DE Met vriendelijke... Lees meer
Klacht van Fien.nb op 11 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag! Paar dagen terug heb ik mijn pakket ontvangen. Mijn bestelnummer : GSHMP341B00D3ML Ik heb alle maten gecontrolleerd van te voren, en het zou moeten kloppen. 1 van de broeken die ik heb besteld, is echt 4 maten te groot. Groter dan aangegeven is... Lees meer