Bij Shein.com zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3046 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, terugbetaling, retour. Op basis van de 3046 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.976 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jan savelkoul op 22 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
pakket met tracking nummer 3swlt0023784609 niet ontvangen terwijl we wel 2 keer thuis waren. nu is het teruggestuurd naar jullie. wat nu? Lees meer
Klacht van Oksana Ferdinand op 21 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste medewerker, Ik wacht al een paar weken op mijn pakket van Shein dat via DHL gestuurd zou worden naar mijn woning. Het pakketje kwam onverwachts en had ik daardoor gemist. Ik kreeg toen een bericht dat het pakketje vrijdag 10... Lees meer
Klacht van Inge Theunisse op 20 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Kan niet inloggen op mijn account,herkent mijn tel.nr. niet Lees meer
Klacht van 1205 op 19 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste; ik probeer 6 artikelen te retourneren maar het lukt niet MVG Mees Nancy Lees meer
Klacht van Jana pauwels op 16 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste , Ik had en bestelling gedaan op 31 mei 2022 En ik giing het op 15 juni ontvangen maar ik heb niks gekregen en men pakketje is aangekomen in Nederland en dan terug naar Hongkong op 5 juni geeft... Lees meer
Klacht van Angel72 op 13 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
mijn bestelling is nergens terug te vinden, dus kan geen retourticket aanvragen Lees meer
Klacht van Ans sikkes op 13 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakket door de pakketbezorger teug gestuurd naar sorteercentrum , omdat het afhaalpunt niet meer bestaat dus nu geen pakket en mijn geld kwijt Lees meer
Klacht van fahrija op 10 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb en kleedje bestelled en ik heb en andere kleedje binnen gekeregen dir is niet normaal ik wiul lijn kleedje aub? Lees meer
Klacht van Ingrid Gelderloos op 10 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, in mijn account blijk ik geen overzicht te hebben ontvangen van mijn bestelling van kleding bij shein. Hierdoor kan ik de kleding nu niet retourneren. Ik zie bij de klachtenmelding dat dit een terugkerend probleem.blijkt te zijn. Lees meer
Klacht van Jacqueline Lucas op 09 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil mijn bestelling retourneren echter als ik naar mijn bestellingen ga, staat dat ik niets heb besteld. Waar kan ik naar mailen met deze klacht? Wil graag alles terug zenden. Lees meer