Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Yahya69 op 21 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij hebben een set pyjama maat M besteld en we hebben eenn pakketje binnengekregen met een trui die wij NIET hebben besteld, maar in het pakket zit een papiertje waarop staat dat het onze pyjama is. En we hebben die... Lees meer
Klacht van Corientje8876 op 20 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had 2 broeken besteld, beide klopten niet met de afbeeldingen, ook de maten klopten niet en ik kan ze niet retourneren!!!! Klacht indien bij Shein zelf is onmogelijk!!! Lees meer
Klacht van Gerda1256 op 19 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
In mijn account staan geen bestellingen terwijl ik een tas vol kleding retour wil doen ..ben al 4 dgn bezig .. Kan ze niet telefonisch bereiken nl of rechtstreeks via de mail .. Lees meer
Klacht van Vdstraten op 19 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn dochter heeft een bestelling geplaatst. Een deel ervan geretourneerd. In haar account staat dat het geld is terug betaald, wij hebben echter niks ontvangen. Ik ben volop aan het zoeken hoe ik contact met hun kan leggen. Telefonisch... Lees meer
Klacht van Mevrouw Atmaca op 18 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling teruggestuurd en heb vandaag de betaling gekregen ondertussen is die goedkoper geworden heb ik de bedrag van goedkoopste gekregen en daarmee ben ik niet mee eens Als ik de rest van de bedrag niet terug krijg van... Lees meer
Klacht van Xx1384739 op 18 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hi, Ik heb 2 bestellingen gedaan bij SHEIN. Van 1 bestelling heb ik grotendeels alles retour gedaan, maar is nog steeds niet verwerkt. Van de andere bestelling is de helft verwerkt. Er is een verschil van 40eu in klarna! Groet Lees meer
Klacht van Suzy38 op 18 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedendag , Mijn bestelling is op 24 juni jl verzonden. Volgens SHEIN zou ik mijn pakket rond 6 juli kunnen verwachten. Nu staat er sinds 2 juli pakket is onderweg. Via de track and trace (dhl) is mijn pakket niet verzonden... Lees meer
Klacht van p-klepaczewska op 15 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hello on 07/15/2022 at 15:40 I received information that the package had been delivered. however, I do not have it physically. I asked my neighbors and they don't have a package either. dhl supplier asked to contact shein. I wrote... Lees meer
Klacht van Lore111 op 15 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb twee pakketjes op hetzelfde tijdstip besteld en ik heb een gekregen en de ander nog niet. Ik wacht al meer dan 2 weken op mijn pakketje dus het is normaal dat ik het wil. Ik heb het nodig tegen morgen... Lees meer
Klacht van Dilan Jebari op 15 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik ben mijn retour pakket aan shein kwijt geraakt Lees meer