Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Linmd op 14 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Je komt niet in contact met shein. Je maakt een bestelling, nergens zie je extra verwerkingskosten staan bij het afrekeken. Afrekenen gedaan via klarna. Daarna krijg je een factuur met verwerkings kosten??? Wel duidelijk gratis retourneren maar er staat... Lees meer
Klacht van Char1995 op 12 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Waarom word mijn bestelling zomaar geannuleerd? Ik krijg ook geen geld terug of uitleg waarom mijn bestelling word geannuleerd? Ik wil graag mijn geld terug! Lees meer
Klacht van britney94 op 12 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte, Graag wil ik bij u mijn klacht neergeleggen omtrent Shein. Ik heb hier een bestelling gedaan en wat blijkt nou.... ze vragen voor grote bestellingen 57 euro aan verwerkingskosten. Die overigens niet duidelijk vermeld wordt bij je bestelling en dus... Lees meer
Klacht van Vonnie op 11 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb bestelling gedaan Punt 1 was jurk ineens geannuleerd en stond hele ander jurk op mijn bestelling Deze zou tussen 2 en 6 juli geleverd worden maar tit nu toe niks gehad. Punt 2 Shein onbereikbaar. Lees meer
Klacht van Nathalie Ameel op 11 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Me geld nog niet terug gekregen. Lees meer
Klacht van Wendy Eggens op 11 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling retour gedaan en dan kreeg ik de melding dat ik bepaalde dingen niet retour kan doen omdat het sale is staat nergens vermeld bij bestelling en dan ook nog eens 34 euro verwerkingskosten ook niet gezegd... Lees meer
Klacht van Mvr Gomez op 11 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste heer/mevrouw, Ik heb zojuist een mail binnen gekregen van SHEIN met daarin de melding van een terug betaling van een retour. Dit is onjuist! Er zijn artikelen in rekening gebracht die ik niet in mijn bezit heb maar wel retour heb... Lees meer
Klacht van Katy01 op 09 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakketdiendt zou aan de deur geweest zijn, maar er was heel de dag iemand thuis. Of we nu zelf maar naar de pakketdient willen bellen. We weten nog geneens welke pakketdiens bezorgd.Dus de bestelling gaat terug en mijn geld?? De eerste... Lees meer
Klacht van Valencia.oron op 09 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 12 juni een bestelling geplaatst. Geschatte levering was 22-26 juni. Inmiddels is het al 9 juli en mijn pakket is nogsteeds niet binnen. Ik vind dit heel erg vervelend. Ik ga 12 juli op vakantie en ik... Lees meer
Klacht van Kaithlyn Boer op 08 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ongeveer een maand geleden heb ik een pakket ontvangen van Shein met de producten die ik had besteld. Nu zaten daar ook hakken bij die ik in maat 39 had gehaald. Het probleem nu is dat ik een maat 40... Lees meer