Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mevrouw Claessens op 14 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakje nooit ontvangen meermaals contact en formulieren online.nu krijg ik brief van alketrum Lees meer
Klacht van PanteDn op 13 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik had een bestelling gedaan op shein zoals gewoonlijk. Maar deze keer kwam het adres er niet juist op en gaat mijn pakje naar mijn regio ipv mijn adres. Ik weet niet waar dit zal plaatsvinden of wie ik... Lees meer
Klacht van Nowel op 12 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik kan mijn producten niet in mijn bestelling terug vinden. Als je je producten niet in je bestellingen terug vindt, kan je namelijk ook niet een retourlabel aanmaken. Dit is mijn probleem en omdat ik ze niet telefonisch of via... Lees meer
Klacht van Lidyacires op 12 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een product besteld op 07.09.22 en ik heb het product ontvangen op 11.09.22. Totaal verkeerd product aangekomen. Ik kan geen contact opnemen met de verkoper, retourzendingen worden niet geaccepteerd. los dit probleem op. Ze... Lees meer
Klacht van Janneke Janneke op 12 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb geen printer hoe moet ik dan iets uit printen Lees meer
Klacht van Jamilia ms op 09 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling zou 5/7 september geleverd moeten worden, nu is het al 9 september en ik heb helemaal niks te horen gekregen over mijn bestelling. Ik ben bang dat het niet aan komt, ik heb dan betaald voor niks eigenlijk. Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb mijn bestelling gedaan online maar heb geen bevestigingsmail ontvangen. Lees meer
Klacht van Marieke24-10-1978 op 06 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Meer artikelen geretourneerd dan dat zij aangeven. Shein niet te bereiken Lees meer
Klacht van Yosan op 06 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
had met 3SWLT0025433518 bestelling nummer besteld en die bestelling kwam wel naar Nederland gekomen maar niet bij mij afgeleverd en weer terug naar jullie. Ik weet niet waarom Kan ik mijn geld terugkrijgen ik had via klarna betaald? Lees meer
Klacht van Xoxo. op 05 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte heer/mevrouw, Ik probeer al een aantal dagen in contact te komen met een medewerker van Shein. Iedere staat er dat er binnen 24uur contact met mij opgenomen wordt. Ook heb ik een mailtje gestuurd waarop ik tot heden nog geen... Lees meer