Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Boyenlars op 05 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb in juli een bestelling gedaan ,die heb ik inmiddels binnen maar is niet compleet Ik heb de artikelen die ik heb ontvangen betaalt ,maar nu krijg ik een rekening van de jurk die ik nooit ontvangen hebt Wat... Lees meer
Klacht van sertamalAX0610 op 05 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn dochter maakt armbandjes 1 pakket met verschillende kralen besteld ..maar een hoop is niet geleverd …maar ook niet van de prijs afgehaald . Lees meer
Klacht van Leila faghihi op 03 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb veel oorbelen en armbanden gebesteld maar heel veel zijn beschading. Wat kan ik doen .en hoe kan mogelijk terug naar shein Lees meer
Klacht van Dennis aarsman op 01 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedenavond. Ik heb een vraag over me paket km heb nu 1.5 week geleden een bestelling gedaan betaald maar hij blijft bij dr tracking zelfde plek staan en het zou 8 dagen duren voordat ik hem binne ... Lees meer
Klacht van Hannepeeters1 op 31 augustus 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb al meer dan een maand geleden besteld op shein en heb nog steeds niks aangekregen. Ik had het besteld voor op vakantie te gaan maar mijn vakantie is al volgende week, en heb nog steeds niks. Dat vind... Lees meer
Klacht van Anja Tiimer op 29 augustus 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo ik heb 4 augustus 2 jurken besteld,maar heb tot op heden nog niks ontvangen,kunt u mij dat uitleggen hoe dat kan,Bestel nr GSONCJ14BoooMT2, bestelnummer van de jurken is:SKUsw2202110400190140 volgende bestel nr:SKUsw2204251339516552 IK hoor graag een reactie hier over Lees meer
Klacht van Linda .44 op 25 augustus 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo waarom kan ik niet via klarna betalen? Mvg llemmens Lees meer
Klacht van kyaraTJE99 op 25 augustus 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
2 bestellingen van over de €50 niet ontvangen, hiervoor al een tijdje contact met shein maar ze beweren dat ik te laat contact opnam! Conclusie: meer dan €100 kwijt!!!! Lees meer
Klacht van Carlasmits22 op 24 augustus 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik kan wel de instructies lezen hoe je het moet terugsturen. Inloggen naar onder schollen en dan retourbeleid aanklikken. Maarja staat er helemaal niet. Lees meer
Klacht van ria van de Sande op 22 augustus 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb een bestelling gedaan betaald en ook ontvangen. 1 artikel is niet goed en wil ik retourneren. Hiervoor moet ik inloggen om een retour te melden en een retourlabel te ontvangen. Omdat ik geen account heb gaat dit dus niet... Lees meer