Klacht: Ik heb retourlabel niet gekregen

Lulia op 17 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 17 juni 2023

Een klant van Shein.com heeft aangegeven dat zij een tasje wil retourneren, maar geen retourlabel heeft ontvangen. Hierdoor kan zij het product niet terugsturen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik wil graag een tasje terugsturen maar ik heb retourlabel niet grkegen.

Gewenste Oplossing:

Een reourlabel per e-mail sturen

Alle klachten die gemeld zijn door Lulia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten