C.peek op 20 september 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft twee jurken geretourneerd, maar ontving slechts de terugbetaling voor één jurk. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik heb onlangs 2 jurken netjes in 1 pakket retour gestuurd, echter maar het bedrag van 1 jurk terug gekregen.
Meerdere malen contact proberen op te nemen met de klantenservice, helaas zonder succes
De terugbetaling van de andere jurk
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
