Bij Shein.com zijn 32 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Joyceadolfs op 17 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallotjes, het is niet echt een klacht maar meer een vraag.. ik heb 14 augustus een mail gekregen dat mijn jurk binnen 3 en 10 dagen bezorgd word met een link erbij waar je op zou moeten kunnen kijken wanneer... Lees meer
Klacht van femkew2001 op 17 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 18 juli een bestelling geplaatst, betaald en dezelfde dag nog geannuleerd. Geld zou terug gestort worden, tot op heden niets ontvangen Lees meer
Klacht van marietti op 16 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ticket nodig maar de site om ticket in te sturen doet niets Lees meer
Klacht van Katekes op 16 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
De bestelling met het nummer KKK29965 is niet geleverd. Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 jurken bestelt 8 weken geleden en heb ze nog steeds niet binnen. We hebben 50 euro weggooid ik ben helemaal niet tevreden met de service ik zal hier niet stil bij blijven. Ook zal ik mensen waarschuwen... Lees meer
Klacht van N Qnioun op 16 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 11juli jl heb ik een bestelling geplaatst met als bestelnummer LAP29165 met als bedrag van 84,86EUR. Deze bestelling zou na 7dagen op mijn thuisadres zouden toekomen! Dit kwam goed uit want 19juli zou ik op vakantie gaan. Na wachten en... Lees meer
Klacht van N Ezzahti op 16 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ook ik heb mijn bestelling ontvangen waarbij kledingstukken te groot zijn. Nu wil ik de kledingstukken retourneren, maar kan ik helemaal geen contactgegevens vinden. Je moet een ticket opsturen, terwijl je geen pakbonfactuurbon meekrijgt. Nog lastiger maak het dat je... Lees meer
Klacht van Bente Kok op 15 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn dochter heeft op 4 augustus 3 bikini’s en een hempje besteld bij Shein. Na de betaling kwam ik erachter dat ze per ongeluk geen huisnummer vermeld had en de verkeerde poscode had ingevuld. We hebben direct een mail gestuurd... Lees meer
Klacht van Denisek2 op 14 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Te klein maat van kleiding kan niet retourneren wat nou Lees meer
Klacht van Mystique op 14 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb 2x een jurkje besteld en 2x niets binnen gekregen. Wel 2 x betaald. Krijg daarop mail dat het terug gezonden is zonder reden. Vreemd want ik heb nooit iets ontvangen. Vragen in mail of ik iets nieuws wil bestellen.... Lees meer