PBibiblien op 08 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com ondervindt problemen bij het regelen van een retourzending. Ondanks herhaalde pogingen om een ticket in te vullen en te chatten met de klantenservice, lukt het niet om de retourprocedure te doorlopen. De klant is bezorgd omdat het pakket snel teruggestuurd moet worden, maar geen duidelijkheid heeft over hoe dit te doen.
ik krijg het niet voor elkaar om een retourzending te regelen, ik moet een ticket invullen maar kom meteen in het chatscherm. Ik probeer al de hele dag met iemand te chatten maar ook dit lukt niet. Ik ben op vakantie geweesst 3 weken en in die weken is mijn pakje geleverd die dus nu heel snel terug moet maar geen idee hoe
Als ik weet hoe ik mijn kleding moet retourneren dit weekend
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
