Terug

Klachten over Shein.com

Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Shein.com
Zo werkt het

Statistieken van Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

21 klachten gemeld
1.9 /10
7 stemmen 7
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Shein.com

Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Hoe lost u uw probleem op met Shein.com

Stappenplan bij een klacht over Shein.com:

1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Uw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met Shein.com

Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Shein.com

Beschadigd product of pakket van Shein.com 189 klachten Klantenservice problemen met Shein.com 396 klachten Retour en terugbetaling problemen met Shein.com 1.049 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Shein.com

Internetshops - Kleding 2.935

Veelgestelde vragen over Shein.com

Hoe dien ik een klacht in bij Shein.com?

U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.

Hoeveel klachten zijn er over Shein.com?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.

Lost Shein.com klachten op?

Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.

Wat zijn de meeste klachten over Shein.com?

De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Shein.com?

U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Hoe krijg ik mijn geld terug van Shein.com?

Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.

Shein.com Klachten

retourneren is onmogelijk

Klacht van N Ezzahti op 16 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Ook ik heb mijn bestelling ontvangen waarbij kledingstukken te groot zijn. Nu wil ik de kledingstukken retourneren, maar kan ik helemaal geen contactgegevens vinden. Je moet een ticket opsturen, terwijl je geen pakbonfactuurbon meekrijgt. Nog lastiger maak het dat je... Lees meer

nogsteeds niet binnen

Klacht van Bente Kok op 15 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Mijn dochter heeft op 4 augustus 3 bikini’s en een hempje besteld bij Shein. Na de betaling kwam ik erachter dat ze per ongeluk geen huisnummer vermeld had en de verkeerde poscode had ingevuld. We hebben direct een mail gestuurd... Lees meer

Niets toegezonden gehad en mail gekregen dat het terug gezonden is zonder reden, of ik nieuwe bestelling wil doen of geld terug. Nooit meer geld terug gehad

Klacht van Mystique op 14 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Heb 2x een jurkje besteld en 2x niets binnen gekregen. Wel 2 x betaald. Krijg daarop mail dat het terug gezonden is zonder reden. Vreemd want ik heb nooit iets ontvangen. Vragen in mail of ik iets nieuws wil bestellen.... Lees meer

retouren

Klacht van Michelle96x op 12 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Ik heb een playsuit in het wit met zwart gekocht op shein.com. Toen ik deze uit de verpakking haalde bleek de stof van zo'n dusdanig slechte kwaliteit te zijn, dan hij zelfs met een huidkleurige onderbroek nog doorscheen. Dit was... Lees meer

123... 288289290291292293294