Bij Shein.com zijn 30 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jamillia op 14 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een pakket besteld in juni en hij is nogsteends niet binnen ik had een mail gestuurd en er stond dat ik nog 10 dagen moest wacht nu wil ik niet meer wachten en mijn geld terug Lees meer
Klacht van Yarahng op 13 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik keek net daar de bestelstatus en er stond bij: geleverd bij de buren... maar ik heb niks geen briefje ontvangen met erop aangegeven welke buren dan? Want ik heb er nu al 3 gecheckt maar niemand heeft het.... ik... Lees meer
Klacht van Michelle96x op 12 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een playsuit in het wit met zwart gekocht op shein.com. Toen ik deze uit de verpakking haalde bleek de stof van zo'n dusdanig slechte kwaliteit te zijn, dan hij zelfs met een huidkleurige onderbroek nog doorscheen. Dit was... Lees meer
Klacht van Miny Zandkamp op 12 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nog steeds niets ontvangen!!!!! Lees meer
Klacht van Nancy van meer op 11 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Je moet een ticket aanvragen om kleding retour te sturen. Maar heb nog steeds geen reactie terug gekregen dat mijn beticht is ontvangen. Ben bang dat ik niks kan retourneren. Lees meer
Klacht van AukjeenEster op 11 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn Klacht: De bestelling zelf is na veel geduld ontvangen. Een paar kledingstukken die te klein waren, na veel moeite om te vinden hoe het moest teruggestuurd. Geen retourbewijs 'gekocht voor 13 euro' omdat het een antwoordnummer in België is waarnaar... Lees meer
Klacht van Joy Berkvens op 11 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik las, dat deze klacht al letterlijk bestond, dus bij deze: Ik heb producten wat ik wil retourneren maar krijg met geen mogelijkheid contact met de klantenservice. Volgens hun moet je het daar aanmelden bij mijn tickets maar dan klik je... Lees meer
Klacht van karekiet op 10 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb producten wat ik wil retourneren maar krijg met geen mogelijkheid contact met de klantenservice. Volgens hun moet je het daar aanmelden bij mijn tickets maar dan klik je erop en krijg je een leeg vlak. Lees meer
Klacht van Irene01 op 10 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Kan geen gegevens vinden.geen tel.nr.of website.is allemaal onduidelijk Lees meer
Klacht van Jolinevarkevisser op 10 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb bijna 3 weken geleden een bestelling gedaan bij Shein en ik kreeg bericht dat de bestelling verzonden was. Ik heb inmiddels nog steeds geen pakketje binnen. Ik kan geen telefoonnummer vinden om te bellen en ik kan mijn... Lees meer