Bij Shein.com zijn 33 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van KvdKraan op 14 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil mijn jas retourneren en mn geld terugkrijgen, want het is gewoon prul. Maar op geen manier is er contact te krijgen met Shine. De linkjes onder telefoon en chat doen het niet. Om te retourneren moet je een... Lees meer
Klacht van 278Brr op 14 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb wat besteld bij Shein, maar wil het retour zenden, op de site staat dat je een ticket aan moet maken, echter die krijg je niet geopend. Verder zit er geen retourbon of adres bij je levering. Ronduit schandalig... Lees meer
Klacht van Viletta Visser op 14 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket van Shein zou bij de buren afgeleverd zijn maar toen ik daar aanbelde was het pakket niet daar. Ik wil hierover contact opnemen met Shein aangezien DHL aangeeft dat zij een onderzoek moeten instellen maar ik kan nergens... Lees meer
Klacht van Esra6810000 op 13 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een tas besteld maar ik heb het helemaal ingedeukt gekregen en over dit deuken Lees meer
Klacht van puppyliefde op 13 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
jas besteld maar krijg geen retourbon Lees meer
Klacht van Chantal Van berkel op 13 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 maanden geleden kleren besteld! Betaald via iDeal . Bewijs heb ik nog Ingelogd bestelling weg! Nix binnen !! Irritant Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 14 oktober 2018 2 sweatshirts retour gestuurd en kreeg daar op 19 oktober een bevestiging van. Maar tot op heden en dat is ruim 3 weken later heb ik nog steeds mijn geld niet terug Lees meer
Klacht van Shein2018 op 11 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb twee jurkjes terug gestuurd wat al een ramp was om te weten hoe je dat terug stuurd. Nu 6 weken verder nog steeds niks vernomen . En nergens contact gegevens te vinden . Geen mail adres of telefoonnummer Lees meer
Klacht van H kollee op 09 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil graag n jas retour sturen maar weet niet hoe Lees meer
Klacht van Naser Ibrahim op 08 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Vandaag heb ik mijn bestelling gekregen maar het is te klein dus wil ik graag die terugsturen Lees meer