Bij Shein.com zijn 33 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Oppermann op 20 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan. Die zou vrijdag 16 nov geleverd worden. Ik was niet thuis en vond een kaartje in mijn brievenbus. Hij zou de dag erna bezorg worden. De dag erna keek ik na de aangegeven tijd of... Lees meer
Klacht van jolanda26 op 20 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wil mijn geleverde artikelen retourneren. Kan echter geen ticket aanmaken, ook geen bericht zenden en niet bellen. Ik denk dat ik de afschrijving van mijn credit card maar ga tegenhouden. Eens kijken of ze dan reageren. Lees meer
Klacht van Wytze Wassenaar op 20 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik zou graag de kleding terug willen sturen, graag zou ik een retourlabel willen hebben van de volgende shirt nummers shirt180809172 sweatsh180906178 Lees meer
Klacht van Lolham2010 op 19 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, ik heb in september 2018 een t shirt bij jullie besteld en ook al betaald. Het probleem is alleen dat hij nooit is binnengekomen en ik ook geen meldingen meer krijg en aan de telefoon wordt ik ook niet... Lees meer
Klacht van P.Lange op 17 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 3 truien op de website voor 40€ gekocht. Ze waren te klein en ik wou ze retourneren. Ik heb contact met ze opgenomen en een retooulebel van ze ontvangen. Het kost 4.5€ en het gaat met mijn totaal... Lees meer
Klacht van romaissae270179 op 17 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb 2 weken geleden veel besteld maar krijg het maar niet binnen en op me geschiedenis staat dat ik nooit wat heb besteld Lees meer
Klacht van romaissae270179 op 16 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb mijn besteling nog niet gekregen het duuirt nog steeds zo lang en op me geschiedenis zeggen ze dat het niet bestaat Lees meer
Klacht van noanoa1 op 16 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket zou geleverd zijn maar is nergens te bekennen Dhl geeft het probleem aan shein en shein is niet te bereiken.. Pakket kwijt van 50 euro.. Lees meer
Klacht van Trisced op 15 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 5 november j.l twee corduroybroeken gekochtbij SHEIN! De broeken kosten €22,00 per stuk. Ik heb via IDeal betaald. De broeken zijn veelste klein. Nu ben ik al dagen bezig om het te retourneren! Onduidelijke instructies, geen telefoonnummer geen retourbiljet. Het is te gek... Lees meer
Klacht van Anoukzonjee op 14 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 8 nov een trui besteld. Zou op 12 nov afgeleverd moeten zijn bij de buren maar die weten nergens wat van. Post nl gebeld en die kunnen niks zonder barcode. Barcode kan ik dus niet opvragen en nu is... Lees meer