Bij Shein.com zijn 33 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fransje van de brug op 08 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb twee jurkjes besteld Op de foto ziet het er enorm goed uit Maar in het echt is het niet meer dan een lap stof Heel teleurstellend! Nu wil ik het retouren kan nergens gegevens of iets vinden! Heel slecht geregeld en... Lees meer
Klacht van Lisawinkel1 op 07 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een shirt Besteld bij jullie en er staat bij status terug betaald maar ik kan niks vinden op mijn bank account Ik wil graag dat dit wordt opgelost! En anders m'n geld terug Lees meer
Klacht van Sheilabrito op 07 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wacht al 2 weken voor kleren die heb bestelld , en op side zeggen jullie het duurt 1week en paar dagen Lees meer
Klacht van xlucy.vv op 03 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had iets besteld en daarna geannuleerd maar ik had het geld al overgemaakt maar ze maken het niet terug over naar mij Lees meer
Klacht van Wim volken op 01 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn kleding retour gedaan,dat is na veel zoeken gelukt, maar nu zit mijn geld in de portomonee !!!!!! En ik wil het op mijn rekening hebben, maar dat lukt maar niet.mvg Wim Volken. Lees meer
Klacht van roosrozan op 31 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Kleding wat niet paste retour gedaan (ging niet gemakkelijk), nu nog steeds geen geld op mijn rekening, dit gaat om 44 euro. Lees meer
Klacht van maudvdwielen op 30 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb twee artikelen gekocht waarvan ik er een wil terugsturen (die ik ook niet aan heb gehad). Ik heb het bedrijf daar zelf al over gemaild binnen de 30 retour dagen alleen krijg ik daar geen reactie op. Dat... Lees meer
Klacht van StefB79 op 30 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik probeer al 2 dagen een retour te sturen, maar heb geen idee waarheen?? Bij die online hulp reageren ze niet. En kan geen ticket invoeren. Echt belachelijk! Lees meer
Klacht van wenmol op 26 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik wil een artikel retour sturen maar een ticket krijgen lukt steeds niet Lees meer
Klacht van Eesraeroglu op 25 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Volgens dhl is het pakket geretourneerd, maar Heb hier geen mail van ontvangen en geld? Lees meer