Klacht: Spullen niet aangekomen.

lalan.dillard op 21 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 21 december 2018

Een klant heeft ongeveer twee tot drie maanden geleden kleding besteld bij Shein.com, maar de bestelling is nooit aangekomen. Ondanks dat het geld al van de bankrekening van de moeder van de klant is afgeschreven, heeft de klant de kleding nog niet ontvangen en vraagt om either een terugbetaling of de levering van de bestelde artikelen.

Mijn Klacht:

Ik heb een maand of 2 terug misschien 3 kleren hier besteld en het is nooit aangekomen. Ze hebben het geld al van mijn moeders bank afgenomen maar de kleren zijn hier nooit aangekomen. Ik wil of mijn geld terug of de kleren bezorgd hebben!! En ik heb het niet eerder gezegd omdat ik dacht dat het wel kwam.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn kleren of geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten