Bij Shein.com zijn 35 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Chenille Ots op 27 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is te laat terwijl het niet mag zijn als je er extra voor betaald om die eerder te laten komen maar ja jullie deden er niks aan en nu wil ik niks meer uit geven aan jullie bedrijf... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Krijg een betaal verzoek voor een artikel wat ik retour heb gestuurd Lees meer
Klacht van Chenille Ots op 26 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb extra 7 euro betaald om mijn bestelling snel aan te laten komen maar ik zie nog steeds niet waar mijn pakket is en dat die eraan komt ik vind dit echt oneerlijk dat het zo lang moet duren!!!! Lees meer
Klacht van Necla Ispuri op 22 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil mijn pakketje hebben er is iets fouy gegaan met adres mijn adtes is shackleton straat 39 1056 RL Amsterdam Lees meer
Klacht van Zippomarjan op 22 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo.Ik heb netjes kleding terug gestuurd.Twee kledingstukken zijn aangekomen.Het derde kledingstuk is ,ik zal het niet weten Terug gestuurd via DHL ,maar helaas ging het fout met het bewijs dat ik het heb terug gestuurd.Heb al meerdere berichten gestuurd naar... Lees meer
Klacht van Demi Baete op 21 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik probeer al sinds 5 juli mijn geld terug te krijgen , zij geven aan dat ik moet wachten en sindsdien reageren ze ook niet meer. Ondertussen heb ik al 3 tickets ingediend bij hen om dit te melden Lees meer
Klacht van Wp Leijten op 20 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn 3stuks kleding terug gestuurd Maar heb mijn geld nog niet ontvangen.mijn vriend heeft het pakketje afgegeven bij een dhl punt.en heeft nog betaald voor te retourneren omdat ik die retoerbon niet uitgeprint kreeg. Lees meer
Klacht van Nissssje op 20 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geretourneerd maar het volledige bedrag (van de geretourneerde artikelen) is niet terug gestort. Op e-mails wordt niet gereageerd Lees meer
Klacht van Monique Linssen op 19 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakket niet ontvangen en SHEIN voert geen fatsoenlijk onderzoek uit maar neemt klakkeloos van PostNL aan dat het geleverd is in mijn brievenbus terwijl dat onmogelijk kan omdat het desbetreffende pakket onmogelijk door mijn brievenbus past en... Lees meer
Klacht van miranda kaauw op 18 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo ik kan nergens mijn retourlabel vinden. Het geld is inmiddels van mijn achteraf te betalen factuur gehaald, dus dat is perfect geregeld. Alleen wil ik het pakje wel graag opsturen. Lees meer