Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van emmadhaveloose op 25 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 21 juni plaatste ik een bestelling bij Shein. Op 29 juni zou die aangekomen zijn in Belgiê 'at the local courrier facility'. Sindsdien heeft het pakket zich niet verplaatst. Het is ondertussen al bijna een maand verder. DHL heeft... Lees meer
Klacht van Fathme op 25 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ons pakket is nooit aangekomen. We wachten nu al een maand en vandaag belde ik DHL en ze hebben hem terug gestuurd naar shein omdat ze blijkbaar aan de deur zijn geweest. We hebben geen kaartje van DHL gekregen. De... Lees meer
Klacht van Nasha__ op 25 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 22 juni een bestelling geplaatst en ook al betaald! Deze is op 1 juli aangekomen bij de lokale faciliteit in België. Verwachte levering zou 7 juli zijn. Op 10 juli ontvang ik een bericht van Shein, dat... Lees meer
Klacht van Proudmkmmy op 24 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 23 juni een bestelling geplaatst levertijd zou 6 juli zijn. Het is vandaag 24 juli en ik nog steeds niets mogen ontvangen terwijl ik er wel al voor betaald heb. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. Vind dit wel... Lees meer
Klacht van hathuvutrang op 24 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
mijn pakketje is al 2maanden niet afgeleverd en er staat steeds “pakket klaar voor terugkeer hub” dat snap ik ook niet dat hij opeens terug gaat want ik heb netgens op geklikt. Lees meer
Klacht van Saraalghazali op 24 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte heer/mevrouw Ik heb op 30 april een bestelling geplaatst van shein, en dit is bijna al twee maanden ik krijg mijn bestelling niet binnen. Ik heb al betaald en ik krijg niks thuis opgestuurd. Ik wil heel graag mijn bestemming... Lees meer
Klacht van Jet1510 op 23 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket zou al bijna een maand geleverd moeten zijn. Er staat dat deze sinds 04-07-20 in belgie is en ik krijg niemand te pakken van de klantenservice! Lees meer
Klacht van Lisavanderkraan op 23 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling is niet geleverd en het is onmogelijk om ergens contact op te nemen met een echt persoon om te regelen dat ik mijn geld terug krijg. Ik heb alles daarvoor geprobeerd. Ook heb ik gewoon het extra geld... Lees meer
Klacht van Antoinette de boer op 23 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo! Er staat dat mij pakket op terug hub is, maar er is niemand bij mij aan de deur geweest! Hoe krijg ik nu mijn pakket binnen? Groet Antoinette de boer GSHM7H00F000GTT Lees meer
Klacht van Irem Karaduman op 23 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje is na 2 weken nogsteeds niet geleverd, terwijl hij vorige week al geleverd moest zijn. Lees meer