Klacht: geen ontvangen pakketjes na 1,5 maand

Lottevanbalkom op 29 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 29 juli 2020

Een klant heeft 5 artikelen besteld bij Shein.com, maar deze zijn na 1,5 maand nog steeds niet aangekomen. De klant wil de artikelen retourneren om het geld terug te krijgen, maar dit is niet mogelijk zonder de pakketjes te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 5 artikelen gekocht bin Shein maar ze zijn nog steeds niet aangekomen. (1,5 maand geleden besteld) ik wil ze retourneren dat ik mijn geld terug krijg maar dat gaat niet als je het pakketje niet bezit

Gewenste Oplossing:

‘T snelst mijn geld terugkrijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lottevanbalkom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten