Bij Shein.com zijn 33 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jacqie38 op 12 oktober 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 07-08-2023 mijn bestelling gedaan bij SHEIN. Ik heb op 21-08-2023 een e-mail gehad dat het vertraagd was. Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen. Ik probeer via verschillende wegen contact te maken met SHEIN maar... Lees meer
Klacht van Maliikaa op 09 oktober 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje is kwijt Post NL zegt dat ik contact moet opnemen met Shein.. Maar JE KAN GEEN CONTACT MET ZE OPNEMEN!!!!!??? IK WIL MIJJ PAKKETJE WAAR IK VOOR HEB BETAALD EN SHEIN MOET DAAR ACHTERAAAN!!!!! Lees meer
Klacht van Francine 55 op 03 oktober 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pak werd door gls geleverd staat als geleverd maar niets gehad .contact gehad bij de pakjes dienst maar kreeg doet als antwoord. Alicia Rivez commented: Beste, Na onderzoek hebben wij vastgesteld dat de afzender zich vergist heeft in het leveradres. Gelieven contact... Lees meer
Klacht van Fleur_1402 op 01 oktober 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
De helft van mijn retourzending is niet verwerkt waardoor mijn bedrag nog open staat veel hoger is dan effectief zou moeten betalen. Daarnaast heb ik verschillende artikelen met korting gekocht, die bij het eindtotaal ik niet verrekend zijn. Meermaals heb... Lees meer
Klacht van Lidijaa op 25 september 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik vind het hooguit belachelijk dat ik al meer dan 3 weken op mijn shein pakketje moet wachten. Het is schandalig dat shein zich niet aan de afspraak houdt , er stond duidelijk dat mijn pakketje binnen 7 tot 9... Lees meer
Klacht van avance op 24 september 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Gisteren 23 Sept 2023 een jurk ontvangen was blij met de ontvangst maar tot mijn grote verbazing was deze te klein de afmetingen die bij de advertentie van de jurk staan komen niet overeen met de werkelijkheid. Ik kijk... Lees meer
Klacht van Zuub op 21 september 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 17 augustus heb ik een bestelling geplaatst bij shein. Op 19 augustus zou het verzonden zijn. Ik had 13 items besteld, op 22 augustus is mijn bestelling bezorgd bij de buren. Toen ik mijn pakket ging halen was ik... Lees meer
Klacht van NathThee op 21 september 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een best grote bestelling gedaan, best stom maar was de eerste keer en had geen idee. Nu zijn er van de 40 retour gestuurde artikelen bij elkaar in een doos 10 retour genomen en 30 niet. Klarna had... Lees meer
Klacht van Mariska Zaaijer op 21 september 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een pakket retour gestuurd naar shein met hun eigen retourticket. Bewijs van verzending heb ik. Nu moet ik toch betalen, omdat het pakket niet bij hun aangekomen is. Daar ben ik het niet mee eens, maar SHEIN komt.met... Lees meer
Klacht van C.peek op 20 september 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb onlangs 2 jurken netjes in 1 pakket retour gestuurd, echter maar het bedrag van 1 jurk terug gekregen. Meerdere malen contact proberen op te nemen met de klantenservice, helaas zonder succes Lees meer