Bij Shein.com zijn 33 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Miranda1704 op 02 november 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling van Shein staat geleverd. Maar heb niets ontvangen. Shein wijst naar post nl, post nl naar shein. En klarna zegt wij kunnen niets voor je doen. Shein negeert mijn berichten en krijg geen antwoord. Ze willen dat ik... Lees meer
Klacht van Joke Vermaat op 31 oktober 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wel betaald niet geleverd Lees meer
Klacht van L. De jongg op 31 oktober 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
SHEIN heeft mij een bestelling geregeld met een ontbrekend item. Vervolgens heb ik hen gecontacteerd of deze wordt nageleverd. Volgens SHEIN moest dit artikel bij de levering zitten en moest ik bij DHl zijn. Medewerker DHL geeft aan dat SHEIN... Lees meer
Klacht van ingridvh51 op 30 oktober 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
beste er is een pak verstuurd met trackingnr 736322249139 eerst met bpost nu met gls en nu zijn ze bij beide verloren gegaan wat moeten we nu doen mvg ingrid van hauwaert Lees meer
Klacht van N.yelmen op 30 oktober 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, hierbij wil ik een klacht indienen omdat ik geen terugbetaling voor mijn geroutineerde artikel heb ontvangen. Ik heb het artikel netjes terug bezorgd maar de klantendienst weigert dit terwijl ik ook een leverings bewijs heb dat dit terug gestuurd... Lees meer
Klacht van Nawalt op 26 oktober 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Enig tijd geleden heb ik een bestelling geplaatst op shein.com. Mijn pakketje is goed binnengekomen. Echter, heb ik een artikel als retour gemeld. Shein.com heeft mijn artikel retour als ontvangst genomen. Nadat ik contact op had genomen waarom ik geen... Lees meer
Klacht van INGRID Puts op 24 oktober 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
In juli heb ik bestelling gedaan bij shein tot heden niks ontvangen maar wel betaald.Ik heb meerdere mails verstuurd maar tot heden niks afgehandeld. Lees meer
Klacht van W.Kroon op 24 oktober 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wel betaald maar niks ontvangen. Lees meer
Klacht van Dolfijn.3 op 22 oktober 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is afgelverd, de verpakking was helemaal open gescheurd. Een aantal artikelen waren niet aanwezig. 2 jeans broeken en een jeans jasje ontbrak. Ook heb ik geen verpakking meer om artikelen retour te sturen. Ik heb hier al meerdere malen... Lees meer
Klacht van Budimirka van groeningen op 20 oktober 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling was geleverd aan het verkeerde adres de mensen hebben het mee teruggestuurd met de bezorger.nu heb ik mijn spullen betaals maar niet gekregen! Krijg geen enkel gehoor Lees meer