Bij Shein.com zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Esther 1968 op 03 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil graag het juiste retouradres hebben van shein om zelf retour via post te doen. Daarvoor moet ik met de klantenservice bellen maar ik kan ze op geen enkele wijze bereiken Lees meer
Klacht van NM2014 op 02 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Volgens de site zouden mijn bestelling max 17 sept geleverd worden. Helaas zijn mijn bestellingen tot op heden niet geleverd. Lees meer
Klacht van Sever op 01 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste , ik heb 6 stuks stoel bescherming besteld maar heb ze gescheurd toegekregen de 6 stoel bescherming heeft niet zelfde formaat ( dus paar zijn klein en paar groot ) Lees meer
Klacht van Tess 33 op 01 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb bestelling geannuleerd maar heb mij bedrag niet gekregen? Heb een mail gestuurd niks over gehoord Lees meer
Klacht van Rolf_Sonja@46 op 30 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mij bestelling zou volgens een mail van u al bezorgd moeten zijn. Helaas heb ik tot heden niks ontvangen, ook lag er geen vermelding in de brievenbus waar ik het pakket zou kunnen ophalen. Het betreft de bestelling GSHMS200N000WUM Lees meer
Klacht van Axoxo op 30 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een aantal items geretourneerd bij shein, alleen ik heb nu een mail gekregen met dat ik alsnog voor een item moet betalen terwijl ik die geretourneerd heb. Het item heb ik niet eens gepast omdat de kleur niet... Lees meer
Klacht van mylenefransen op 30 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb eind juli mijn bestelling geretourneerd van 80 euro. Vervolgens op verschillende manieren contact gezocht maar ik krijg alleen via Instagram reactie. Helaas ook heel af en toe en niet doelgericht. Lees meer
Klacht van Axelleg op 29 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 29 augustus 2020 bestelt bij shein nu zijn we 29 september en heb mijn pakketje nog steeds niets ik heb geen mail gekregen een sms niets van bericht waar mijn pakketje is nu zie ik dat mijn pakketje... Lees meer
Klacht van KARIMA ETTAHIRI op 28 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste heb mijn bestelling niet ontvangen van 24/9 En al de rest ervoor en erna wel. Ik weet de bestelnummer niet maar heb vier tal rokken besteld. Graag had ik die bestelling willen ontvangen. Op naam van: Karima Ettahiri Nekkerspoelstraat 236 2800 Mechelen België Met... Lees meer
Klacht van Mayada op 27 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
SHEIN Ik wil graag mij geld terug Lees meer