Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pjm93 op 14 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil graag de klantenservice spreken maar ik krijg alleen automatische antwoorden in een chat en ik kan niet bellen of mailen naar shein nederland.. Ik wil contact met een medewerker van Shein. Lees meer
Klacht van Michelle0309 op 11 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling gedaan op shein, volgens de site zou mijn pakketje op 20 augustus geleverd worden. Dhl is kennelijk 2 maal aan de deur geweest... geen bericht achter gelaten? Ik vraag me dan ook af of ze echt zijn geweest.... shein... Lees meer
Klacht van Nadia Barrani op 11 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Ik had een aankoop gedaan van een bikini toon ik de bikini had ontvangen was het de perfecte maat en had geen opmerkingen. Ik heb dezelfde bikini in een andere kleur besteld omdat ik zo tevreden was, toon de bikini... Lees meer
Klacht van mevrouwao op 11 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
bestelnummer: GSHMR000W0001WR Op 13 augustus heb ik een aantal artikelen op jullie website besteld. De geschatte bezorgdatum van het pakket was rond 28 augustus, maar DHL (de bezorgdienst) liet me nooit weten dat ze mijn pakketten twee keer probeerden af te... Lees meer
Klacht van ledy isho op 10 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik wil graag een artikel retourneren, alleen heb ik geen account om dit aan te melden en het op te sturen. Hoe kan ik nu het artikel alsnog retourneren? Ik kan nergens een telefoonnummer vinden om jullie te contacteren. Graag... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelnummer: GSHM8X001000B20 Beste, ik heb 24 juli een bestelling gedaan van €60,87, bestaande uit drie jurkjes en twee jumpsuits. In de bestelling stond dat 8 augustus de geschatte levertermijn zou zijn. Ik heb mijn bestelling alleen helaas nog steeds niet ontvangen en... Lees meer
Klacht van Joninaes196852 op 10 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een poosje terug een broek besteld, met de optie achteraf betalen. De broek kwam binnen, maar was helaas te klein dus terug gestuurd. Nu krijg ik van Klarna een bericht dat ik moet betalen met extra kosten??? Heb... Lees meer
Klacht van Ikwilmijngeldterugenheelsnel op 09 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 maanden geleden een aantal kledingstukken terug gestuurd naar shein. Ik krijg 40 euro van ze. Als ik kijk bij traceernummer van DHL staat er dat die nog steeds op het sorteercentrum ligt. Al 2 maanden!!!! Lees meer
Klacht van Aimybenjamins op 09 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 3 items besteld waarvan 2 retour gestuurd. Nu krijg ik het bedrag terug van het item wat ik juist wel gehouden heb, in plaats van de 2 items die ik heb teruggestuurd. Dit klopt niet. Lees meer
Klacht van AnnaDC op 09 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, ik heb een retour-aanvraag in gediend op jullie site voor 14 kledingstukken. Tijdens de aanvraag werd er de vraag gesteld of ik een retourlabel van DHL wilde kopen voor ongeveer 4,95 euro of ik kon kiezen om het... Lees meer