Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Cayley_ op 09 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik zou graag items van 2 bestellingen willen retourneren. Op de site staat er een optie om te retourneren op eigen kosten via bijvoorbeeld PostNL, waarbij ze aangeven dat je het retouradres bij de klantendienst kunt vinden. Dit adres kan... Lees meer
Klacht van Ella bella op 08 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb 2 weken terug 3 kledingstukken online besteld bij Shein, hiervan 2 Stuks ontvangen en de 3e kreeg ik niet dat was een jurkje en ipv dat jurkje kreeg ik een spijkerbroek maat xs terwijl ik 3x xl nodig heb,... Lees meer
Klacht van melissaap op 08 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik had een jurkje op shein besteld en geen bijbehoorende lint erbij gekregen wat bij die jurk hoort. het gaat om ordenummer GSHMRS00F000X2R Lees meer
Klacht van Danielle.. op 08 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb twee jurken besteld beide niet mooi dus retour. Maar nog steeds geen geld terug. 4 weken nu.. en met geen mogelijkheid contact te krijgen Lees meer
Klacht van Ramaalsharaa op 08 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een week geleden een bestelling geplaatst en tot nu toe is er geen reactie of e-mail Lees meer
Klacht van Liekdelaat op 07 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Dhl heeft mijn pakket van jullie terug gestuurd. Graag wil ik mijn pakket opnieuw ontvangen of mijn geld terug hebben. Lees meer
Klacht van Dagmar.vV op 07 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket zou bezorgd zijn bij een DHL punt, echter heb ik hier geen melding van gehad. Pakket is nu retour afzender en ga ik hem dus niet meer krijgen. Wel betaald. Lees meer
Klacht van Nel Nolten op 06 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 08-7-2020 jurk en lingeriesetje besteld bij Shein. Op 16-07 kreeg ik op track and trace code van DHL te zien dat t pakje bii mij was afgeleverd, nou dus echt NIET, niet bij mij aan de deur en niet... Lees meer
Klacht van Janenyvette op 05 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Begin juli besteld, begin augustus ontvangen. Niets past en ik kan niet meer retourneren omdat de 45 dagen verstreken zijn! Contact met Shein is niet mogelijk!!! Ik heb nu aanmaming gekregen! Lees meer
Klacht van Demim2000 op 05 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 maanden geleden iets besteld op shein met betaalmethode klarna, ik heb immers nooit mijn bestelling gekregen en wel een brief met te laat betalen. Geen mail of iets om te moeten betalen en nu opeens een brief... Lees meer