Klacht: pakket gescand op retourhub

iwana op 21 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 21 februari 2021

Een klant heeft op 31 januari een bestelling geplaatst bij Shein, maar meldt dat de status van de zending al enkele dagen aangeeft dat het pakket is gescand op de retourhub, terwijl het nooit is ontvangen. De situatie roept vragen op over de levering van de bestelling.

Mijn Klacht:

31 januari een bestelling geplaatst via Shein. Staat nu al een aantal dagen dat mijn bestelling is gescand op de retourhub, terwijl ik hem nooit ontvangen heb?!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door iwana
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten