Klacht: 2 items niet ontvangen

Faatje001@ op 20 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 20 maart 2021

Een klant van Shein.com meldt dat, hoewel de bestelling is ontvangen, er twee artikelen ontbreken. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling binnen gekregen maar ik mis 2 items

Gewenste Oplossing:

Ik bestel vaak van shein. Tot aan vandaag ben ik tevreden geweest. Maar mijn laatste bestelling is niet compleet geleverd

Reactie van de melder van de klacht Faatje001@

5 jaren geleden - Ik zou graag de items willen hebben of mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten