Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van novaa.w op 30 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 16 maart 2021 iets besteld bij Shein. Er stond dat het tussen 24 maart en 28 maart bezorgd zou worden. Nu is het 30 maart en zegt DHL dat mijn pakket al is bezorgd terwijl ik hier... Lees meer
Klacht van Dinaraaa op 30 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2/3 weken een pakketje besteld, zou vorige week aankomen. Graag wil ik de exacte datum weten aangezien als ik niet thuis kom dat het naar de buren gaat en mijn buren stelen mijn pakketjes. Lees meer
Klacht van Chiqa op 30 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedendag, ik heb 2 zwarte hoeslakens en een witte bh besteld. Als ik kijk naar mijn bestellingen staat er bestelling bezorgd bij de buren om 4.41 in de ochtend. Echter klopt dit niet ik maar ook de buren hebben niks... Lees meer
Klacht van Liannevdmeer op 29 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij hebben de kleding teruggebracht naar een dhl punt om te retourneren is weggebacht naar jullie en daarna niks meer gehoord Lees meer
Klacht van Kyra van doesburg op 29 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb alle items aan geklikt toen ik wou retourneren. dit ging verkeerd omdat ik dit nooit eerder had gedaan daar door kon ik maar twee items retourneren. Ik kan nu mijn items niet meer retourneren Lees meer
Klacht van IngeHogendorf op 29 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Shein, Ik wacht ao een aantal weken op een pakket. Ik heb contact opgenomen met DHL en zei vertelden mij dat het pakket naar een servicepunt was gebracht en nooit is opgehaald waardoor het nu retour is gestuurd. Ik heb... Lees meer
Klacht van Irisbrouwer_ op 29 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb wat besteld bij shein op 10 maart ofzo en op de app zegt hij dat hij om 4 uur s'nachts is afgeleverd bij de buren en ik heb bij de hele straat aangebeld mar niemand had m... Lees meer
Klacht van katalin verbeek op 28 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb een bestelling op shein gedaan op 23 januari . De geschatte levertermijn zou tussen 10 februari 2021 - 14 februari 2021 zijn. Het is nu 28 maart 2021 en mij pakket is nog steeds niet binnen. Bij het... Lees meer
Klacht van Michellewittenaar op 28 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een paar weken geleden een bestelling gedaan met een leren legging helaas na 2 keer aan doen en 1 keer wassen bij het achterste gedeelte begint het doorteschijnen dus kapot aan het gaan . Ik vind het jammer... Lees meer
Klacht van Adrienne83 op 28 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb artikelen retour gestuurd, er staat dat ik het geld heb ontvangen maar dat is niet zo. Lees meer