Klacht: Pakketje blijft in België liggen

Theetje87 op 04 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 4 mei 2021

Een klant heeft een pakket besteld bij Shein, dat sinds 24 april in België ligt en niet verder is geleverd. De klant uit zijn frustratie over de vertraging, vooral omdat het pakket ook artikelen voor anderen bevat. Eerder had de klant nooit problemen met bestellingen bij Shein.

Mijn Klacht:

Pakket besteld op shein. Ligt al v.a 24 april in België. Omdat niet alles van het pakket voor mezelf is baal ik er mega hard van. Bestel al zolang bij shein en nog nooit problemen gehad.

Gewenste Oplossing:

Als ik het pakketje alsnog ontvang of me geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten