Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Princeke1 op 03 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 9 april bestelling geplaatst en nog steeds niets ontvangen. Ordernummer : GSHML300S000LRC Tracking nummer : 323200763200000575137030 Leveradres : Schepenstraat 1 9031 Drongen Kielemoes K. 0492/99.45.97 Lees meer
Klacht van Batougou123 op 03 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoi, wanneer krijg ik mijn bestelling binnen. Lees meer
Klacht van Gaby Versleijen op 03 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er staat dat mijn pakket bezorgd is, maar ik heb geen pakket binnen. Verder krijg ik geen contact met de klantenservice. Lees meer
Klacht van S Bouzagou op 03 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
In December heb ik deze bestellingen geplaatst, tot op heden niks binnen. Shein vertikt iets te refunden omdat het nu al ouder dan 3 maanden is. Hoe kan dit? Ik probeer het elke week letterlijk en dan krijg ik een... Lees meer
Klacht van Rico Schlebos op 03 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakketjes nog steeds niet ontvangen GSHMLT00F000DWH GSHMLT00F000GL8 Ik heb contact gehad met de leverancier DHL en ze hebben het het pakket naar jullie teruggestuurd, zouden jullie deze bestelling nogmaals naar mij kunnen versturen? Zo niet dan zou ik graag dat... Lees meer
Klacht van Hxk op 03 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb het pakketje nooit ontvangen, dhl gecontacteerd en zij geven aan dat je een onderzoek bij shein moet starten. Shein geeft geen gehoord geen reactie niks, totaal onbereikbaar Lees meer
Klacht van Kwillemse98 op 02 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb hakken besteld op shein maar die heb ik nooit ontvangen maar er staat wel dat het is geleverd Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb vorige week een bestelling geplaatst en ik heb vandaag een bestelling ontvangen maar wat ik gekregen heb is niet mijn bestelling er in zit een andere bestelling maar mijn naam staat toch op de pakketje. Mijn order nummer... Lees meer
Klacht van fs2000 op 02 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Dit pakket heb ik nodig deze week. Ik heb al begin April besteld. Er zijn “bezorgpogingen” geweest echter was ik thuis en zag ik niemand voorbij komen. Nu is mijn pakket gescand op de retourhub en via de chatrobot of... Lees meer
Klacht van Lunajozee op 02 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb voor meer dan 600 euro als het niet meer is aan kleding gekocht een maand geleden en dan trek ik een van de kleding stukken aan en zit er gaten in. Het wordt niet mooi afgewerkt en een... Lees meer