Klacht: Niet ontvangen

Selena2007 op 21 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 21 mei 2021

Een klant van Shein.com heeft aangegeven dat zij haar bestelde onderbroekjes niet heeft ontvangen. Ondanks de bestelling is het pakket niet aangekomen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik had onderbroekjes bestwld nooit binnen gekrege

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten