MijntjeGons op 21 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een kapotte jurk ontvangen van Shein.com en ondervindt problemen bij het retourneren, omdat de jurk niet geselecteerd kan worden voor retour door het gebruik van een kortingscode. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Ik heb een kapotte jurk van shein ontvangen maar omdat ik een kortingscode heb toegepast kan ik hem niet selecteren voor retour, wat nu??
Ik ben tevreden als ik mijn jurk terug kan sturen en een nieuwe ontvang die niet kapot is
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
