Klacht: Mijn pakketje

Valeries op 27 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 27 mei 2021

Een klant heeft op Shein.com een bestelling geplaatst in de week van 10 mei, maar heeft het pakketje tot op heden, 27 mei, nog niet ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het contacteren van het bedrijf voor verdere informatie. Het bestelnummer is GSHMG400R000PA8.

Mijn Klacht:

Ik heb in de week van 10 mei een bestelling geplaatst op Shein. Het is vandaag 27 mei en dit is nog altijd niet toegekomen terwijl het volgens de datum wel deze week zou moeten toekomen. Ook kan ik het bedrijf niet op een deftige manier contacteren. mijn bestelnummer is het volgende: GSHMG400R000PA8

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn wanneer ik antwoord krijg van Shein om te weten wanneer mijn pakje toekomt.

Alle klachten die gemeld zijn door Valeries
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten