Bij Shein.com zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3046 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, terugbetaling, retour. Op basis van de 3046 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.976 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Loudelou op 05 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
In België gearriveerd sinds 18 juni maar nog altijd geen levering ontvangen. Koerier gecontacteerd zij hebben geen levering ontvangen. Lees meer
Klacht van Verschoore op 05 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestellingen niet ontvangen .Zijn reeds onderweg vanuit Belgie van 19/06/21 .Niks meer ontvangen van meldingen .Krijg ik mijn geld terug ? Mijn Traseernr is 612588894484 Mvg Conny Lees meer
Klacht van Rianne Nieuwenhuis op 04 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik zou mijn bestelling binnen moeten hebben gekregen en is gemankeerd als bezorgt ik heb niks binnen gekregen? Lees meer
Klacht van Shein32 op 02 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Zie veel dezelfde klachten, reeds goederen besteld (GSHMHQ00S000T9K) maar nooit geleverd gekregen, contakt opgenomen met DHLparcel, deze geven letterlijk toe dat er heel veel problemen zijn met dit malafide oplichtingsbedrijf, had me toch beter moeten inlezen hierover. Ze Shein zelf... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb iets besteld maar nog steeds niks gehad wel een rekening gekregen hoe zit dat ben ook niet van plan om die te betalen schandalig gewoon wilt u contact met mij opnemen Lees meer
Klacht van Nesrincevik_5 op 02 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo ik had paar weken iets besteld bij shein er staat dat het bezorgd is maar ik heb niks ontvangen ik zou graag mijn bestellingen zo snel mogelijk willen ontvangen Lees meer
Klacht van Jadey watson op 01 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakket bezorgd op verkeerd adres Lees meer
Klacht van Bouchie82 op 01 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling GSHMHQ00B000UDD nooit ontvangen. Wordt wel weergegeven als bezorgd. Gemaild en gechat met Shein. Geen respons. Lees meer
Klacht van Denizk93 op 01 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb mijn bestelling GSHMH400N00M0KA nog steeds niet ontvangen. Lees meer
Klacht van Acrosema op 01 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik had een bestelling geplaatst 2 weken geleden; GSHMHQ00A0006AR er staat op de DHL app dat de bestelling verkeerd is gegaan en dat de ontvanger verhuisd is of onbekend is en dat ik contact moet opnemen met jullie. Mijn vraag is... Lees meer