Bij Shein.com zijn in totaal 3.088 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 161 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.088 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 161 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Altntas. F op 10 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 keer retour etiket gevraagd 2 keer met een grote paket naar DHL geweest Maar bij alle 2 keer retouretiket werkt niet, kan niet gescand worden Ik vraag retour adres dat ik het met eigen kosten kan betalen Geen retouradres Geen medewerker Alleen een... Lees meer
Klacht van MBAB op 10 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij zitten nog steeds op een artikel te wachten besteld op 17 02-2021 casual jeans SWpants04200929096 met bestelnr GSHMFF00N000V7G Artikel is nooit ontvangen! Er is totaal geen contact mogelijk, je krijgt een robot waar je echt niet verder mee komt. Lees meer
Klacht van soman ibrahimi op 10 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling die op 3 juli is afgegeven bij DHL, maar niet geleverd Lees meer
Klacht van Maysuri op 09 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
mijn bestelling niet gekomen en kan geen contact maken. GSHMH500N0003XB Lees meer
Klacht van Sihammmmm op 09 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik word hier helemaal naar van.. Twee pakketjes waarde van boven de 200 euro niet ontvangen Dhl geeft aan bij de buren Maar ik was er de hele dag en zij hebben niks ontvangen! Ik wil met spoed mijn geld terug of mijn... Lees meer
Klacht van spockels op 09 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
mijn pakket staat vermeld als bezorgd, maar is niet geleverd. de klantenservice is een robot functie. deze verwijst mij naar chat functie of terugbelverzoek; die is echter niet te vinden. er is dus geen contact mogelijk en mijn... Lees meer
Klacht van Charmila op 09 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ordered june 28th,according to Tracking system arrived at dutch local facility since july 5th. Dhl has not received my parcel. I should contact Shein they say. Like there is a way to contact them. Yeah right!GSHMHF00N00M2R8 Is my order nr. Either return... Lees meer
Klacht van Karima Ashad op 08 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte Onlangs heb ik een retour gedaan van meer dan 6weken geleden,heb met de dag van vandaag nog niks gehoord of mijn geld ontvangen.Zou je deze willen na kijken aan de hand van mijn klante nummer 56026442 op naam van Ashad... Lees meer
Klacht van Celia72 op 07 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
I ordered for my daughter a couple of things on june28th. Payment went through, but we never got any email ing the order. Have looked everywhere for a contact, but can't find anything anywhere. Extremly annoying! Lees meer
Klacht van lisettelislydia op 07 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb geen bestelling ontvangen Lees meer