Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Maria Fammiano op 06 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb op 9 mei een bestelling geplaatst, nog niet ontvangen. Bel naar bpost en blijkt dat het artikel terug is gestuurt.Terwijl er duidelijk mijn adres op stond is het hier nooit aangekomen, maar heb wel betaald en zal graag mijn... Lees meer
Klacht van Suziharutyunyan op 06 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje is niet aangekomen maar de status zegt dat het is afgeleverd. Lees meer
Klacht van Amayra op 06 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
My order number is GSHMGR00N00MATV and I am unable to exchange few items from my order due to promotion applied but I am facing a size issue and request you to please exchange or return the items as I am... Lees meer
Klacht van sebahattin op 06 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Order nummer: GSHMG900M00MVR Shein heeft mij foute maat gestuurdt ik had 3 bra's van 4 xl besteldt die hebben mij bra's van xl gestuurdt ik had deze als cadeau geckocht maar kon ze niet geven wegens foute maat! ik ben echt... Lees meer
Klacht van Charelle123 op 05 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Diverse artikelen besteld met totaal ook best een bedrag aan waarde. Pakket status zegt geleverd, maar hier is geen pakket gezien. Ook geen briefje, en ook niet bij de buren. Kan enkel een robot vorm van klantenservice vinden op hun... Lees meer
Klacht van darwin1 op 05 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Iknheb 3 jurkjes in een shein zak in een doos verzonden met de uitgeprinte label met de volgende informatie code: JVGL06186266509744466438 1 Juni is deze retour ingeleverd bij een dhl point in wolvega. Ik heb dhl gebeld en deze geeft aan... Lees meer
Klacht van Yassabz op 05 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb in de week van 16 mei een jurkje besteld en een crossbody tasje. Een week later krijg ik een mail dat mijn pakket is bezorgd. Ik heb geen pakket gekregen! Ik heb ook betaald voor de verzend garantie.... Lees meer
Klacht van Sabinab op 05 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik wacht heel de tijd op mijn pakketje, en ik weet niet waar die is ik heb al gebeld naar Bpost Gent, en die zeiden dat ik SHEIN moest contacteren. Ik wil zo graag snel mijn pakketje. Lees meer
Klacht van Ronald Risamenapatty op 05 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Shein is in gebreke gebleven om haar adres door te geven voor een retourzending. Het eventueel ophalen van een DHL label, voor een retourzending, is niet gelukt. Lees meer
Klacht van juanna op 05 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
In maart een aantal bikinis besteld. Twee dezelfde vlak bikinis 1x wit 1x roze maat M. Witte gepast zat oke. Wilde gisteren roze aan blijkt twee maten te klein dus past niet. Verblijf lang buiten Nederland en retourneren is te... Lees meer